Betroffene Ausländer zahlen Dreck mit ungewöhnlichen Vietnam-Deals

Austin wurde als Sohn amerikanischer Eltern in Spanien geboren und wuchs in München auf. Nach seinem MBA an der Rotterdam School of Management in den Niederlanden begann er bei MTV Europe in London in der Medienbranche.

2007 gründete er ein Online-Medienunternehmen in Deutschland, das 2010 von der amerikanischen Gruppe Glam Media übernommen wurde. Anschließend war er Mitbegründer eines zweiten Start-ups mit Schwerpunkt auf Online-Videowerbung, das Yahoo 2015 übernommen hat.

2018 kam er nach Vietnam, um eine Start-up-Gelegenheit zu suchen, da er glaubte, dass das Land ein großes Potenzial habe und offen für neue Arten von Unternehmen sei.

Sein Start-up in Vietnam war anders als jedes andere, das er zuvor gegründet hatte, weil es sich auf ein Thema konzentrierte, mit dem die meisten weltraumhungrigen Stadtbewohner konfrontiert sind: Lagerung. So wurde MyStorage geboren, das erste Full-Service-Self-Storage-Unternehmen des Landes.

Austin und ihre Landsfrau Stephanie Stadler haben MyStorage im Juli 2019 auf der Grundlage ihrer persönlichen Beobachtung ins Leben gerufen, dass Mini-Speicherangebote in Vietnams immer dichter werdenden städtischen Gebieten im Gegensatz zu anderen asiatischen Städten wie Hongkong, Singapur und Bangkok rar sind.

Er selbst hatte Schwierigkeiten gehabt, in HCMC eine professionelle Speicherlösung für seine Sachen zu finden, als er von Deutschland nach Vietnam zog.

Das Unternehmen gewann schnell an Popularität und Austin wurde bei den Eurocham Business Awards 2020 als „Bester Unternehmer“ ausgezeichnet.

MyStorage-Kunden sind Familien, die ihre Sachen aufbewahren, um Wohnraum zu sparen, kleine Unternehmen mit begrenzten Büroflächen und Online-Anbieter.

Es bietet Lagerflächen zu Preisen ab 696.000 VND (30 USD) pro Kubikmeter und Monat sowie private Lagerflächen für 1 Million VND pro Monat sowie Abhol- und Lieferservices. Kunden können ihre persönlichen Gegenstände ein bis sechs Monate lang aufbewahren.

“Wir wollen das Image des Speichers ändern”, sagt er.

Das HCMC-Lager in Distrikt 2 ist mit Klimaanlagen, Luftbefeuchtern und Überwachungskameras ausgestattet.

“Viele Kunden wünschen sich, sie hätten früher von MyStorage gewusst. Einige von ihnen haben drei Monate lang für ein Hotelzimmer bezahlt, nur um ihre Sachen wegzuräumen oder ihre Artikel in kleine Pakete aufzuteilen, und ihre Freunde gebeten, es für sich zu behalten.”

Vietnam urbanisiert sich schnell, was zu einer Bevölkerungsdichte in Großstädten führt, was die Lebenshaltungskosten erhöht und zu einer erhöhten Nachfrage nach Speicher führt.

In Ho-Chi-Minh-Stadt beispielsweise stiegen die Wohnungspreise im zweiten Quartal 2020 gegenüber dem Vorjahr um 27,5% auf durchschnittlich 2.582 USD pro Quadratmeter, so das Immobilienberatungsunternehmen Jones Lang.

Im MyStorage-Lager finden Sie alle Arten von Artikeln, von Fahrrädern und Weihnachtsdekorationen, die nur einmal im Jahr verwendet werden, bis hin zu teuren Fernsehgeräten, Tablets und Kochzutaten.

Einer seiner Kunden ist Cass Le-Gardner, australischer Besitzer des Restaurants Le Truffle. Er sagt: „Die Trüffelprodukte, die ich aus Australien importiere, sind klein, aber hochwertig und umweltfreundlich und erfordern daher eine sichere, klimatisierte Lagerung.

“MyStorage [has] werden zu einem wesentlichen Eckpfeiler des Geschäfts von Le Truffle “, sagt er.

Es dauerte sechs Monate, bis das erste Lager voll war, und das Unternehmen eröffnete im März 2020 sein zweites Lager im Bezirk Thu Duc, das rund um die Uhr in Betrieb ist.

Er plant, eine App zu entwickeln, mit der Kunden ihre Artikel auf Lager anzeigen und einzelne Artikel per Knopfdruck zurückgeben können.

„Unsere größte Herausforderung besteht darin, den Vietnamesen, unseren Zielkunden, ein völlig neues Speicherkonzept zu bieten“, sagt Austin.

Das Start-up konzentrierte sich zunächst auf in Vietnam lebende Ausländer, da sie die Art des Dienstes bereits kannten.

„Wir dachten, unsere Hauptkunden wären Ausländer, aber immer mehr Vietnamesen nutzen unseren Service“, sagt Austin.

Auf die Frage, was passiert, wenn Kunden illegale Produkte lagern, sagt er, wenn das Unternehmen ihre Privatsphäre respektiert, haben wir eine Vereinbarung getroffen, dass unsere Kunden die volle Verantwortung für ihre in unserem Lager gelagerten Waren übernehmen müssen.

Bei MyStorage kam es zu überfälligen Artikeln, nachdem ein Kunde nicht aus Afrika nach Vietnam zurückkehren konnte, und das Unternehmen gebeten, diese zu spenden. MyStorage schickte die Artikel an eine Wohltätigkeitsorganisation.

„Bei verspäteten Artikeln werden wir den Kunden benachrichtigen und zwei Wochen auf eine Antwort warten. Wenn wir innerhalb von zwei Wochen keine Antwort erhalten, packen wir das Paket aus und spenden die Artikel “, sagt Austin.

Für MyStorage steht ein Wettbewerb in Form neuer Unternehmen bevor. Aber Austin ist optimistisch: “Wenn es viele Self-Storage-Unternehmen gibt, wird es unsere Konkurrenz sein, aber gleichzeitig werden sie das Konzept des Mini-Storage in Vietnam verallgemeinern. Deshalb konzentriert er sich darauf, es durch Installation zu erweitern.” neue. Lager in Hanoi und Danang.

“Als Pionier müssen wir die Führung übernehmen, um schneller und größer zu werden. Der Schlüssel liegt darin, den richtigen Zeitpunkt für den Markteintritt zu finden.”