Samsung: Bundeskartellamt kritisiert Werbebanner im Fernsehen

Wenn Sie Ihren Fernseher einschalten, finden Sie normalerweise die klassischen Kacheln im Startmenü, um Netflix anzuzeigen. Youtube und Co. beginnen. Aber wer sein Samsung– Wenn ein Fernseher mit dem Internet verbunden ist, wird möglicherweise zuerst ein Werbebanner für Rabattketten und Streaming-Dienste auf dem Bildschirm angezeigt.

Hatte vor ein paar Monaten das Portal “FlatpanelsHD” berichtet über Anzeigen auf Samsung TV. Jetzt gibt es eine neue Welle von Kundenbeschwerden online. Ein Benutzer schreibt über im offiziellen EU-Forum des Herstellers: “Das ist nicht akzeptabel. Hör auf, Samsung.” Ein Nutzer hat auf Twitter davon abgerateneinen Samsung Fernseher zu kaufen und auf “Reddit” tauschen Mitglieder Ideen auswie man die Anzeigen am besten blockiert.

Das Problem: Der einzige technische Umweg könnte darin bestehen, die Werbung zu blockieren, die nach Angaben des Unternehmens derzeit auf etwa 30 Millionen Fernsehgeräten in Europa und Russland abgespielt werden kann. Der Hersteller erlaubt Benutzern nicht das Ausschalten. In einem Samsung-Forum schreibt ein Benutzer, dass er dieser Art von Werbung nie zugestimmt hat. “Es muss jetzt aufhören! Es wird von Monat zu Monat aggressiver”, schreibt der Kunde.

Ein Sprecher des Bundeskartellamtes sagte am Donnerstag gegenüber SPIEGEL, dass “das Ausbleichen in dieser Form eine unzumutbare Unannehmlichkeit ist” gemäß § 7 Abs. 1. 1 des Gesetzes gegen unlauteren Wettbewerb. Der Behörde ist jedoch nicht bekannt, dass andere Organisationen wie Wettbewerbszentren oder Verbraucherverbände aktiv in diese Form der Werbung eingreifen.

Samsung hat noch nicht auf eine Anfrage von SPIEGEL geantwortet.

Die Behörden zielen auch auf andere Hersteller ab

Samsung ist mit dieser Art von Werbung nicht allein. Die Wettbewerbsbehörde hat im Juli eine umfassende Studie (PDF) zu Smart TV veröffentlicht. Der Bericht identifizierte eine Reihe von Rechtsverstößen gegen “Datenschutz-, Justiz- und Zivilrechtsbestimmungen sowie Lücken im Schutz des geltenden Verbraucherrechts” bei fast allen großen Fernsehproduzenten.

Trotz praktischer Vorteile für den Benutzer können Smart-TVs auch verwendet werden, um “Daten über Verbraucher und deren Nutzungsverhalten mit hoher Intensität zu sammeln und für Werbezwecke zu verwenden”.

Mit anderen Worten: Die Anzeigen sind speziell auf den Betrachter zugeschnitten. Samsung versteckt dies nicht. Die Gruppe kündigt sehr aggressiv an, dass die Sehgewohnheiten der TV-Kunden ausspioniert werden. Eine automatische Inhaltserkennung überprüfte das Publikum, um “Haushalte effizient und zielgerichtet zu erreichen”. wie es auf der Website heißt. Nach eigenen Angaben analysieren die Fernseher nicht nur online ausgestrahlte Filme und Serien, sondern auch Videospiele und lineares Fernsehen.

Verärgerte Banner-Hobbyisten diskutieren unterdessen Optionen im Internet, um zu verhindern, dass Anzeigen über komplizierte Router-Einstellungen geschaltet werden. Es gibt keine andere Möglichkeit, die Anzeigen zu deaktivieren – es sei denn, Sie verzichten auf die intelligenten Funktionen des Fernsehgeräts und trennen die Internetverbindung des Geräts.