Servify erwirbt das Kerngeschäft von WebToGo mit Sitz in Deutschland

Die Servify Device Lifecycle Management-Plattform hat das Kerngeschäft von WebToGo mit Sitz in Deutschland übernommen, einem Anbieter von Mehrkanal-Selbsthilfe- und Kundenerlebnislösungen für Smartphones, Tablets und Laptops.

Nach dieser Akquisition wird Servify sein Portfolio um zwei Lösungen von WebToGo erweitern – eine myhandycheck- und wenewa-Diagnosesuite für mobile Geräte, eine Plattform, mit der verbundene Geräte remote identifiziert, diagnostiziert und sortiert werden können. Das WebToGo-Team wurde ebenfalls in Servify aufgenommen. Die Vertragsbedingungen wurden jedoch nicht bekannt gegeben.

„Die ganze Welt befindet sich in einer digitalen Transformation und jedes Unternehmen versucht, sich an diesen Wandel anzupassen. Unsere Integration mit Servify wird neue Wege eröffnen und eine neue Ära des Kundenerlebnisses einleiten “, sagte Peter Duesing, Gründer und CEO von WebToGo.

Servify wurde 2015 von Sreevathsa Prabhakar gegründet und bietet White-Label-Garantie- und Aftermarket-Support-Produkten unter anderem großen Smartphone-Herstellern wie Apple, Samsung, OnePlus und Xiaomi. Es unterstützt auch die Geräte-Inzahlungnahme- / Rückkaufprogramme für Apple, Samsung und OnePlus.

Das Unternehmen unterhält auch Verbindungen zu Einzelhändlern, Händlern, Versicherern, Dienstleistern und Telekommunikationsbetreibern. Servify hat nach eigenen Angaben mehr als 43.000 Einzelhandelsgeschäfte und 16.000 Servicepartner in seine digitale Plattform integriert. Derzeit ist das Unternehmen in über 50 Ländern vertreten, mit Tochterunternehmen in acht Ländern.

Im September letzten Jahres sammelte das in Mumbai ansässige Startup 23 Millionen US-Dollar an Series-C-Mitteln, angeführt von dem bestehenden Investor Iron Pillar, unter Beteiligung von Blume Ventures, Beenext, Tetrao SPF und Trifecta Capital.