Stand des globalen mobilen Engagements 2020 Corona inspiriert die Verwendung mobiler Apps
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Der Bericht Globaler Status des mobilen Engagements 2020 von Airship liefert wichtige mobile Trends im Vergleich zum Vorjahr und zeigt die Auswirkungen der Coronavirus-Pandemie auf die Nutzung mobiler Apps. Marketing-Macher erhalten wertvolle Erkenntnisse für ihre Planung und ein besseres Verständnis der aktuellen Trends.
Neue Zahlen zur mobilen Nutzung in Europa und auf der ganzen Welt: Airship, einer der führenden Anbieter von Kundenbindung, hat die Daten von Hunderten Millionen einzelner aktiver App-Benutzer auf der ganzen Welt ausgewertet, um herauszufinden, wie die Koronapandemie funktioniert beeinflusst das Benutzerverhalten. Beeinflusste Menschen. Zu diesem Zweck wurden zwei Studien ausgewertet und miteinander verglichen: eine aus der Zeit vor der Pandemie, bestehend aus Daten von Februar 2019 bis Februar 2020 und eine von März bis Juni 2020. Damit möchte Airship zu den Veränderungen im mobilen Nutzungsverhalten beitragen und besser verstehen, wenn Sie die App nach Beginn der Pandemie nutzen und damit Marketingfachleuten zukunftsweisende mobile Trends zeigen. Der vollständige Bericht Globaler Status des mobilen Engagements 2020 steigt Hier bereit zum Download.
Standorte für die Standortauswahl wachsen
Seit Beginn der Pandemie im März hat die durchschnittliche Nutzung von Ortungsdiensten jeden Monat zugenommen. Die durchschnittlichen Ortsaufzeichnungsgeschwindigkeiten, d.h. Die Anzahl der Benutzer, die ihren Standort über Apps teilen, stieg bis Juni um bis zu 39 Prozent. Ein Wert, der seit 2018 nicht mehr erreicht wurde und mit der Einführung der DSGVO sank – vor der Pandemie fielen diese Zahlen sogar um weitere 2,5 Prozent auf 7,7 Prozent.
Die Nutzung mobiler Apps hat während der Pandemie enorm zugenommen
Von März bis Juni stiegen beide offenen Preise der App pro. Benutzer und die durchschnittlichen direkten offenen Preise nach Erhalt einer Push-Nachricht um 29 Prozent weltweit im Vergleich zu den Zahlen im Februar. Die neuen Werte zeigen gegenüber der Vorjahresanalyse einen deutlichen Wachstumstrend. Obwohl die weltweite App-Nutzung im letzten Jahr um 30 Prozent gestiegen ist, liegt die durchschnittliche Anzahl der Öffnungsraten pro Jahr. Verwendung mit 28,5 Prozent – weltweit für 17,6 App-Eröffnungen pro. Benutzer per. Monat. In ähnlicher Weise fielen die weltweiten durchschnittlichen offenen Preise von 6,44 Prozent auf 6,35 Prozent (-1,4 Prozent).
Starke regionale Unterschiede
Die Kennzahlen für das Engagement in mobilen Apps variieren auf regionaler Ebene, von reiferen Märkten bis hin zu sich schnell entwickelnden mobilen Märkten – sowie nach Branchen. Von den 41 untersuchten Ländern war das höchste Wachstum der Vermittlungsraten von März bis Juni 2020 in Indien, Rumänien, Mexiko, Japan und Brasilien zu verzeichnen. Großbritannien folgt auf dem sechsten Platz, die USA verzeichneten die neunthöchste Wachstumsrate. Zu den Ländern mit dem höchsten Wachstum der durchschnittlichen direkten offenen Preise nach Erhalt einer Push-Nachricht gehören Südafrika (+147 Prozent), Österreich (+92 Prozent), Taiwan (+69 Prozent), Belgien (+64 Prozent) und Frankreich ( + 63 Prozent). Die Kunden waren jedoch wesentlich eher bereit, Push-Nachrichten von Marken zu öffnen und direkt mit ihnen zu interagieren.
Wenn Sie die App-Nutzung im Verhältnis zur Branche betrachten, weist der Einzelhandel mit 23,1 Prozent weiterhin die höchste Zulassungsquote für Platzierungen unter den zwölf in der Umfrage vertretenen Segmenten auf. Die durchschnittliche Einschreibungsquote für Praktika hat sich von März bis Juni 2020 in drei Branchen mehr als verdoppelt, nämlich in den Bereichen Medizin, Gesundheit und Fitness (+150 Prozent), Finanzen und Versicherungen (+128 Prozent) sowie Reisen und Verkehr (+116 Prozent).
Nord- und westeuropäische Länder stehen bei der Nutzung von Apps an vorderster Front
Wenn man sich Europa ansieht, stellt sich heraus, dass Benutzer in nord- und westeuropäischen Ländern wie Schweden, Dänemark und Belgien die größte Zunahme der Nutzung mobiler Apps verzeichnen. Die Anzahl der pro geöffneten Apps Benutzer während der Pandemie, um über 50 Prozent im Vergleich zu Benutzergewohnheiten vor dem Sperren erhöht. In Deutschland, Österreich und der Schweiz war der Anstieg deutlich geringer: Hier liegt die Schweiz knapp 35 Prozent vor Österreich (17,3 Prozent) und Deutschland liegt zurück (15,7 Prozent).
Wenn Sie sich jedoch die direkten Öffnungsraten ansehen, sehen Sie, dass sich die Statistiken in der DACH-Region ändern: Österreich weist eine Wachstumsrate von über 90 Prozent auf, die Schweiz von 58,8 Prozent und Deutschland von 42 Prozent. Es kann gefolgert werden, dass Verbraucher in diesen Ländern viel häufiger eine App öffnen, wenn sie durch eine Push-Nachricht einer Marke dazu ermutigt werden.
“Die Ergebnisse zeigen deutlich, dass die Pandemie die Bedeutung des Mobilfunks weiter gefestigt hat. Mit einem starken Wachstum in der Nutzung von mobilen Apps und Öffnungsgeschwindigkeiten pro. Neben der größten Zunahme der Standortaufzeichnungsgeschwindigkeiten in diesem Jahr sind immer mehr Menschen auf den Informationsaustausch über Apps angewiesen “, sagt Laura Schwarz, Regional Managerin für Mittel- und Osteuropa. auf Luftschiff. „Viele Verbraucher werden ihren Standort nach der Krise weiterhin teilen, da sie wahrscheinlich neue Verhaltensweisen gelernt und genehmigt haben und diese beibehalten werden. Marketingteams sollten ihr Engagement im mobilen Bereich weiter intensivieren und Lösungen und Anwendungsbeispiele implementieren, um die bereits hohen Kundenerwartungen für mobile Erlebnisse weiterhin zu erfüllen. “”
Methode
Die Benchmark-Studie von Airship analysiert das Gesamtverhalten der im Februar 2019 (568 Millionen) und Februar 2020 (744 Millionen) aktiven globalen App-Benutzer und vergleicht sie mit allen aktiven Benutzern im Zeitraum von März bis Juni 2020. Unterregionen wurden einbezogen und Industriesektoren mit mindestens 10 Millionen Nutzern im Februar 2020. Für Länder betrug der Mindestwert 1 Million Nutzer im selben Monat.
Über Luftschiff
Tausende der weltweit führenden Marken verlassen sich auf Airship, wenn es darum geht, engere Beziehungen zu Verbrauchern durch kontextbezogene und relevante Interaktionen aufzubauen. Nur die Kundenbindungsplattform von Airship verfolgt einen datengesteuerten Mobile-First-Ansatz, mit dem sich Marken auf Menschen und ihre Bedürfnisse konzentrieren können und nicht auf die zu verwendenden Marketingkanäle. Luftschiff macht es viel einfacher und effizienter, die Kundenlebensdauer in der Omnichannel-Ära zu verlängern.
Mit Milliarden von Interaktionen, die intelligent über mobile Apps, mobile Geldbörsen, SMS, Websites und E-Mails koordiniert werden, optimiert Airship die gesamte Customer Journey über alle digitalen Berührungspunkte hinweg vollständig.
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Kerstin Bauer
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