Telekommunikation: Frau wochenlang ohne Telefon: “Ich bin 80, aber nicht dumm”

Kassel – Marion Hahn war Kunde von Telekommunikation, damals deutsche Post. Aber so etwas hat sie noch nie gesehen. Seit dem 26. August ist sie ohne Telefonweil ein Bagger die Linie vor dem Haus durchtrennte. Aber was damals geschah, war viel schlimmer, sagte der Rentner aus dem Bezirk Jungfernkopf.

Nach einem beschädigten Telefonkabel: Mann informiert Telekom

Die Geschichte begann im August als Neubauunternehmen in Preserweg Stromleitungen falsch platziert. Ein Baggerfahrer hat es beschädigt Telefonkabelführt zu Hahns Haus. Es wurde falsch auf die Pläne gezogen. “Der Mann war total traurig. Er hat sofort die Fehlerstelle Telekommunikation informiert “, sagt der kluge 80-Jährige.

Eine Woche später traf ein Servicetechniker ein Telekommunikation. “Er sah sich das Problem an und fuhr sofort wieder. Er ist nicht für den Tiefbau verantwortlich “, sagt Nachbar Ralph Pigorsch, der zusammen mit seiner Frau der älteren Dame Rat und Hilfe gibt. Eine weitere Woche verging und ein weiterer Techniker kam. Pigorsch sagte, er habe das Kabel geflickt. Leider habe ich Telefon funktioniert immer noch nicht.

Die Zeit lief davon. Weil die Baufirma, die die neuen Stromleitungen verlegt hatte, den Brunnen schließen und den Bürgersteig wieder pflastern wollte. “Ich war in Telekommunikation hat angerufen und ihnen gesagt, sie sollen schnell kommen “, sagt Pigorsch. Fünf Wochen nach dem Baggerunfall gab es noch keine Reparatur Telefonleitung stattgefunden hatte, wurde die Ausgrabungsgrube geschlossen und die Straße asphaltiert.

Die Telekommunikation riss die Straße wieder auf

Aber Hahn und Pigorsch konnten ihren frisch gepflasterten Bürgersteig nicht lange genießen. Es kam nur vier Tage nach dem Asphalt Telekommunikation und öffnete die Straße wieder, um das Kabel zu reparieren. Wieder ohne Erfolg. “Von Techniker sah um 16 Uhr auf die Uhr und sagte ab. Ich habe sogar als Servicetechniker gearbeitet. Meine Arbeit war beendet, als das Problem gelöst war “, sagte Pigorsch.

Telekom – Rentner aus Kassel “Ich bin 80, aber nicht dumm”

Seit August – dem letzten Dienstag – sind insgesamt fünf Techniker im Preserweg. Niemand konnte dem 80-Jährigen helfen. In Notfällen war dies mehrmals TelekommunikationGeschäft in Kassel. “Sie haben mich weggeschickt und gesagt, sie verkaufen nur. Sie boten mir ein Smartphone an. Aber ich will keinen Smartphone. Ich zahle schon fast 40 Euro im Monat. Ich bin 80, aber nicht dumm “, erklärt die Dame.

Die 80-Jährige hat ein Prepaid-Handy, das sie mehrmals aufladen musste, um überhaupt verfügbar zu sein. “Aber fast niemand ruft mich mehr an. Es ist zu teuer für alle. Aber Sie würden sich gerne melden, besonders in Zeiten mit Corona “, sagt Hahn. Sie hat eine kostenlose Anrufumleitung vom Festnetz zu ihrem Handy Telekommunikation nie angeboten.

Frau aus Kassel hatte die längsten Telefonate mit dem Telekom Fault Center

Sie tätigte die längsten Telefonanrufe zuletzt mit der Verlegung von Telekommunikation geführt. „Du wartest ewig und hörst Musik, Musik, Musik. Wenn Sie jemanden auf Ihrer Reise haben, werden Sie abgeschnitten “, sagt der Rentner wütend.

Als sie sich im September entschied, sie TelekommunikationDamit Rechnungen nicht vom Konto abgebucht werden, erhielt sie sofort eine Mahnung mit einer Mahngebühr von vier Euro. “Seltsamerweise hat es nur ein paar Tage gedauert”, wundert sich die Dame.

Auf Wunsch von HNA ist es Telekommunikation gaben an, dass ihre Servicetechniker sofort versuchten, den Fehler zu beheben, während die Ausgrabung noch offen war. “In der Zwischenzeit wurde die Verbindung als funktionsfähig gemessen. Erst später verschlechterten sich die Werte wieder, so dass die Kollegen derzeit wieder mit der genauen Messung beschäftigt sind, d. H. die genaue Position der Fehlerquelle. Ich kann dir also nicht genau sagen, wann es so sein wird Verbindung wird wieder gelöscht “, sagte ein Sprecher. Er entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten. (Bastian Ludwig)